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Si vous êtes client de CONTACTIK, vous pouvez faire une demande d'intervention à distance. Ceci permettra à nos techniciens de prendre contrôle de votre ordinateur à distance pour faire l'intervention nécessaire. Le tout est fait de façon sécuritaire et nécessite votre confirmation.
Taux horaire de 150 $ / heure - Minimum 30 minutes (75 $)
(possibilité d'achat de banques d'heures à tarif avantageux)
2 façons de fonctionner :
1 - Utilisation de Teamviewer
- Téléchargez le logiciel en cliquant ici
- Lorsqu'il vous sera demandé cliquez sur exécuter (run)
- Une fenêtre s'ouvrira ensuite, vous devrez indiquer le code d'accès affiché à votre technicien
- Une fois la séance de support terminée la fermeture du logiciel coupera tout accès à votre postede travail
2 - Utilisation de NTLR
- Entrez le code de session qui vous a été donné par le technicien:
- Puis suivez les instructions pour l'installation de l'application nous permettant de se connecter à votre ordinateur.
Assistance gratuite:
Sage Software vous donne aussi accès à la base de connaissance ACT! (en anglais): ACT! Knowledgebase |
